Desde sus orígenes, el ser humano ha creado diversas formas de comunicarse, mismas que evolucionaron a un ritmo tan acelerado, que ya forman parte de los rituales básicos de la interacción social.

Actualmente, contamos con las redes sociales como uno de los principales instrumentos de comunicación entre personas y especialmente entre las marcas y sus clientes. En este espacio, los consumidores disponen de una palestra en la que pueden hacer escuchar sus voces de apoyo o rechazo.

Tiempo de expertice

La aparición de las redes sociales abrió las puertas a una nueva forma de hacer marketing y comunicación, pues las empresas y marcas necesitaban de expertos que utilicen de manera más que óptima a estas herramientas nacidas de la evolución. No es sorpresa que se haya dado esa transformación, pues aquellos que eran considerados meramente como consumidores pasaron a convertirse en una audiencia, con opiniones de valor que pueden ayudar a despegar y mantener una marca o destruirla en un dos por tres. Ante esa nueva realidad, las agencias de marketing ampliaron sus servicios más allá de lo clásico y se adaptaron a las nuevas necesidades del mercado digital; no solo creando vínculos entre las marcas, clientes y audiencias, sino también aplicando metodologías que ayuden en la toma de decisiones que resulten en mejores condiciones para hacer negocios.

El Social Media Marketing facilitó el alcance de objetivos y la conquista de las audiencias, aplicando las nuevas tendencias en redes sociales, pero, sobre todo eligiendo el escaparate ideal en el mundo digital para posicionar a una marca a partir de la atracción.

Elegir al aliado

Hoy, gran parte de las empresas reconocen el valor de una agencia que los asesore en temas de marketing digital, pues se dieron cuenta de que no solo se trata de tener un negocio, sino de darlo a conocer a través de contenido de valor en los nuevos canales.

La agencia se encargará de preparar y planificar la estrategia de una marca o empresa en los medios sociales, para que posteriormente su equipo ejecute lo determinado. Entonces, la selección del aliado implicará una decisión que no se toma a la ligera y que deberá comprender una serie de factores, como ser:

. La cultura de valores de la agencia

. Un equipo que se adecue al proyecto que desarrollará la empresa o marca

. Buena reputación sustentada por testimonios

. Casos de éxito

Esta selección no es un tema al azar, pues la marca, producto o servicio deberá estar en manos de una agencia que comprendió que nuevos tiempos requieren de nuevas estrategias y herramientas.

Solo con la asesoría correcta, se elige el escenario digital correcto para promover una marca y llegar a los clientes. En el caso de las ciudades capitales de Bolivia, Facebook es la reina de las redes sociales (98%), seguida de Instagram (48%) y Youtube (41%); esto según un estudio realizado por la empresa CIESMORI del 1 de mayo al 30 de junio de 2021. Entonces, este interesante contexto puede ser aprovechado de forma ideal por una empresa, siempre, cuya agencia de marketing y/o comunicación le permitirá tener una noción clara sobre presencia en las redes sociales.

Con el incremente del uso de Internet, las técnicas de marketing tradicional se adaptaron al entorno online, dando paso al nacimiento del marketing digital.

Nueva Realidad

Aliados renovados para un nuevo mundo